Условия использования

Эти Условия Аренды являются обязательными для обеих сторон, при бронировании проживания в отеле через маркетинговую сеть Иханаранты. Заказчик должен быть совершеннолетним.
Бронирование и оплата

Заказ вступает в силу немедленно с момента бронирования. Клиент получает подтверждение бронирования, в которое включены название места отдыха, адрес, инструкции где можно получить ключи, а также дорожный маршрут.
Вместе с подтверждением бронирования заказчику высылаются счета: сбор за бронирование и счет за аренду. Плата за бронирование составляет 15% от суммы аренды коттеджа (минимум 50€). Срок оплаты 9 дней, начиная с даты выставления счета. Клиент также может оплатить сбор за бронирование одновременно с основной арендной платой. Основная выплата за аренду должна быть проведена не позднее, чем за один месяц до начала срока аренды. Если арендная сумма не выплачивается в установленный срок, то заказ будет аннулирован и сбор за бронирование не будет возвращен заказчику. Если бронирование производится менее чем за один месяц до начала аренды, то сбор за бронирование не взимается отдельно, и общая сумма аренды должна будет оплачена сразу.

По прибытии на базу отдыха клиент должен, по просьбе администрации, предъявить квитанцию ​​об оплате. Иханаранта несет ответственность за обеспечение того, чтобы клиент получал услуги по размещению в соответствии с контрактом. Клиент может договориться о предоставлении других услуг, за которые он платит непосредственно в курортном отеле.

Отмена бронирования
Аннулирование бронирования должно быть сделано по электронной почте. Адрес электронной почты Иханаранты – info@ihanaranta.fi. Аннулирование считается состоявшимся с того момента, когда информация об аннулировании заказа поступила в маркетинговую сеть Иханаранты.
За отмену бронирования с клиента удерживается плата в размере 15% от общей стоимости аренды (минимум 50 €).
Если аннулирование происходит менее чем за 21 дней до начала, сумма аренды не возвращается. В том случае, если Иханаранта сдает помещение другому клиенту, то часть суммы возвращается, эквивалентно сумме полученной от другого арендатора. Оплаченный сбор за бронирование тем не менее не будет возвращен. Клиент имеет право на возвращение ему суммы аренды от Иханаранты, за исключением сбора за бронирование, если аннулирование заказа произошло по причине внезапной болезни клиента или члена его семьи, серьезной аварии или смерти. Вышеописанные события должны быть документально подтверждены (справка врача и т.д.). Об аннулировании бронирования должно быть уведомлено немедленно. Сумма, заплаченная клиентом Иханаранте, за исключением сбора за бронирование, возвращается клиенту после получения достоверного письменного объяснения. Если отмена происходит уже во время пребывания в месте отдыха, то арендная плата не возвращается, поэтому мы рекомендуем приобретать страховку. Если клиент решит изменить место своего размещения или время отдыха, то это будет рассматриваться как отмена заказа и новое бронирование.

Право Иханаранты на отмену резервирования
В случае форс-мажорных обстоятельств (например, смена владельца) владелец курорта Иханаранта может расторгнуть договор, и обязан как можно скорее информировать об этом клиента. Клиент имеет право на получение обратно выплаченной суммы.
Если арендная плата не выплачивается клиентом вовремя, Иханаранта имеет право аннулировать бронирование.
Передача ключей, пребывание на курорте и уборка
Ключи (как правило, 2 ключа) клиент забирает сам с пункта выдачи ключей Иханаранты, дополнительную информацию клиент получает вместе со счетом и подтверждением бронирования. Ключи должны быть возвращены в специальный запертый ящик для возврата ключей до 12 часов в день отъезда.
Место отдыха доступно у использованию клиентом в день после 16:00, и оно должно быть освобождено до 12.00 в последний день.
Во время пребывания отдыхающих они сами отвечают за уборку помещения. Аренда Иханаранты всегда производится вместе с услугой окончательной уборки стоимостью 180 €.
Хотя окончательная уборка производится обслуживающим персоналом Иханаранты, помещение должно быть в нормальном состоянии без следов проживания, то есть мебель и другое оборудование (ТВ, радио и т.д.) на месте и в исправном состоянии, мусор вынесен, и любой другой беспорядок прибран. Кроме того, площадь двора должна быть чистой. Если в конце аренды чистота арендованного места отдыха не отвечает вышеуказанным требованиям, и владельцу затем придется заботиться приведении места отдыха в надлежащее состояние перед прибытием очередных гостей, то за дополнительную уборку взимается плата 50 € / час затраченного на уборку времени.

Дополнительная плата взимается за использование белья (не включена в цену аренды) 11 €/комплект. При утрате ключа взимается плата в пределах фактической стоимости замены замка. Вскрытие двери составляет 25 € с 8 до 18 часов и 50 € в другое время. Уровень оснащения оборудованием места отдыха указан в брошюре.
В стоимость аренды входит мебель, посуда для приготовления и приема пищи, столовые приборы, а также дрова для камина и гриля. Матрасы, одеяла и подушки включены в стоимость аренды.
Клиенты должны привезти свое постельное белье (простыни, наволочки и полотенца), хозяйственную и туалетную бумагу.

Возмещение ущерба
Клиент несет ответственность за коттедж и его содержимое во время пользования. Клиент обязан возместить непосредственно владельцу ущерб, причиненный коттеджу или его содержимому.

Курение, домашние животные, перебои в подаче электроэнергии, и тишина зоне отдыха
Курение запрещено во всех крытых помещениях места отдыха; на открытом воздухе курение разрешается только с учетом правил пожаробезопасности. Окурки всегда должны быть затушены и помещены в предназначенные для этого пепельницы. Любое несанкционированное курение влечет возмещение 150 € за проветривание и 50 €/час за очистку территории от окурков.
Домашние животные, к сожалению, запрещены на Иханаранте.
Иханаранта не несет ответственности за проблемы клиентов, связанные с несанкционированным курением или аллергией от животных. База отдыха Иханаранта не несет ответственности за повреждения, вызванные форс-мажорными обстоятельствами или другими непредвиденных причинами, которые не возможно предотвратить, например, такие, как перебои в подаче электроэнергии.

В районе зоны отдыха должна соблюдаться тишина с 22.00 до 07.00
У Иханаранты и его обслуживающего и инспекционного персонала имеется так называемое «право хозяина». Если отдыхающие беспокоят соседей, и ситуация не изменяется, несмотря на замечания, то может быть использовано «право хозяина» договор аренды может быть немедленно расторгнут. Стоимость аренды не возвращается арендатору.

Количество лиц, проживающих в апартаментах
Апартаменты не могут быть использованы большим количеством людей, чем количество кровати и матрасы. Присутствие дополнительных лиц должно быть согласовано отдельно с Иханарантой. Если в арендованном помещении проживает больше ли, чем это оговорено заранее, Иханаранта имеет право взимать дополнительную плату за этих лиц. Использование жилого трейлера на колесах или жилого вагончика на территории базы отдыха без разрешения владельца базы отдыха запрещено.

Возможные жалобы
Все жалобы и комментарии по поводу состояния оборудования базы отдыха рассматриваются немедленно по мере их возникновения, их можно оставлять по телефону управления базы отдыха непосредственно на номер +358 400 840 392.
Если вопрос не решается, клиент может отправить письменную жалобу на адрес Иханаранты. Это должно быть сделано не позднее одного месяца после окончания проживания. Если клиент и Иханаранта/владелец базы отдыха не могут прийти к соглашению, то заказчик должен передать этот вопрос в Совет по рассмотрению жалоб потребителей.

Мы надеемся, что Вам понравится отдыхать на базе отдыха Иханаранта.
Если у вас возникли вопросы во время Вашего пребывания на базе отдыха касаемо оборудования, пожалуйста, свяжитесь маркетинговым центром базы отдыха 0400 840 392. Не позволяйте Вашему отдыху испортиться из-за мелочей, которые, мы можем немедленно исправить…

  • контакт

    Иханаранта

    Ihananiemi 42
    35100 Orivesi

    телефон: +358 400 840392
    е-мейл: info@ihanaranta.fi

Descargar musica